Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Einzelhandel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „Geschäftsbedingungen“) gelten für Verträge über einen Online-Shop abgeschlossen idvirka.cz befindet sich auf der Weboberfläche https://idvirka.cz (im Folgenden „Webschnittstelle“) in unserem Unternehmen:
Insega, s.r.o., basierend Průmyslová 374, 664 24 Drásov, IČ: 25316737
eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht Brünn, Abteilung C, Einlage 68488
Anschrift: Insega, s.r.o., Průmyslová 374, 664 24 Drásov
Telefonnummer: +420 777 717222, +420 777 717221
Kontakt E-mail: info@insega.cz, kartous@insega.cz, slezak@insega.cz
wie Verkäufer
und du als Käufer
1. EINFÜHRENDE BESTIMMUNGEN
Durch den Kaufvertrag verpflichten wir uns, die in der Bestellung angegebene Ware zu liefern, und Sie verpflichten sich, die Ware (entweder persönlich oder vom Spediteur) zu übernehmen und uns den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis zu zahlen. Kaufpreis (bzw „Preis“) sie beinhaltet auch die mit der Warenlieferung verbundenen Kosten sowie etwaige Gebühren der gewählten Zahlungsart. Die Höhe dieser Kosten wird Ihnen stets vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung mitgeteilt. Sie erwerben das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollen Kaufpreises, jedoch nicht vor Übernahme der Ware.
1. Gilt der Kaufvertrag nur für die Ware?
Wie Kaufvertrag (oder nur „Vertrag“) bezeichnet hiermit jeden Vertrag, der gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wird. Es kann sich also beispielsweise um einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen handeln.
2. Ist der Kaufvertrag ein Verbrauchervertrag?
Es handelt sich um einen Verbrauchervertrag, wenn Sie Verbraucher sind, also wenn Sie eine natürliche Person sind und Waren außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit kaufen. Ansonsten handelt es sich nicht um einen Verbrauchervertrag, Sie sind also nach dem Gesetz und diesen AGB nicht verbraucherschützend – es gelten also nicht diese AGB, sondern die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Großhandel.
3. Welche besonderen Rechte haben Sie als Verbraucher?
Als Verbraucher haben Sie vor allem:
• Das Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, der über Fernkommunikationsmittel wie Telefon, E-Mail oder einen Online-Shop geschlossen wurde (Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
• Gewährleistungsanspruch für unbenutzte Verbrauchsgüter für die Dauer von 24 Monaten (Inanspruchnahme der Gewährleistung richtet sich nach der Reklamationsordnung).
• Recht auf Auskunft vor Vertragsschluss (Informationen sind in diesen AGB oder auf der Weboberfläche enthalten).
4. Was regelt unser Rechtsverhältnis?
Unsere Rechtsbeziehung wird durch die nachfolgenden Dokumente geregelt:
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten definieren und verdeutlichen.
• Reklamationsverfahren, nach dem wir bei Reklamationen vorgehen.
• Nutzungsbedingungen der Webschnittstelle, die die Registrierung auf der Webschnittstelle, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, den Schutz des Inhalts der Webschnittstelle und einige andere Beziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webschnittstelle regeln.
• Auf der Weboberfläche angegebene Geschäftsbedingungen, insbesondere bei Vertragsschluss.
• Durch Bestellung und deren Annahme durch uns,
und in Angelegenheiten, die nicht unter die folgenden Rechtsvorschriften fallen:
• Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung, im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“).
• Verbraucherschutzgesetz Nr. 634/1992 Slg. in der geänderten Fassung (nur wenn Sie Verbraucher sind).
Befindet sich Ihr Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Tschechischen Republik oder enthält unsere Rechtsbeziehung ein anderes internationales Element, erkennen Sie an, dass unsere Beziehung unterliegen dem tschechischen Recht. Wenn Sie Verbraucher sind und das Gesetz Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Recht vorsieht, wird Ihnen dieses höhere Schutzniveau in Ihren Rechtsbeziehungen gewährt.
5. Wie stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu?
Mit dem Absenden der Bestellung sowie der Bestätigung im Webinterface bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und damit einverstanden sind.
Wir können den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Ihre Rechte und Pflichten richten sich immer nach dem Wortlaut der Bedingungen, unter denen sie entstanden sind.
2. KAUFVERTRAG
1. Wie schließen wir einen Kaufvertrag ab?
Die Webschnittstelle enthält eine Warenliste, einschließlich einer Beschreibung der Hauptmerkmale jedes Artikels. Der Preis jedes Artikels beinhaltet alle Steuern, Zölle und Gebühren. Die Präsentation der Waren hat informativen Charakter und ist kein Angebot von uns zum Abschluss eines Vertrages im Sinne des § 1732 Abs. 2 BGB. Zum Vertragsschluss ist es erforderlich, dass Sie die Bestellung absenden und diese Bestellung von uns angenommen wird.
2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können jederzeit eine Bestellung über die Webschnittstelle (durch Ausfüllen des Formulars) oder per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise aufgeben, die wir gemäß den aktuellen Informationen auf der Webschnittstelle zulassen.
Die Bestellung muss alle im Formular vorgeschriebenen Angaben enthalten, insbesondere die genaue Bezeichnung der bestellten Ware (oder Zahlenbezeichnung der Ware), die Stückzahl, die gewählte Zahlungs- und Versandart sowie Ihre Kontaktdaten (Lieferung und ggf Fakturierung).
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung wird Ihnen die Zusammenfassung der Bestellung inklusive des Endpreises (je nach gewählter Versand- und Zahlungsart) mitgeteilt. Wir empfehlen, Art und Menge der Ware, E-Mail und Lieferadresse zu prüfen. Im Rahmen der Rekapitulation haben Sie die letzte Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern.
Eine verbindliche Bestellung geben Sie durch Betätigen des Buttons ab „Befehl“. Die in der verbindlichen Bestellung angegebenen Daten erachten wir als richtig und vollständig. Teilen Sie uns ihre Änderung unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit.
Wir werden Sie über den Eingang der Bestellung informieren. Die Information (Bestätigung) über den Eingang der Bestellung erfolgt automatisch und stellt keine Annahme der Bestellung durch uns dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich in der Bestätigung angegeben.
Wenn wir Zweifel an der Echtheit und Ernsthaftigkeit der Bestellung haben, können wir Sie kontaktieren, um dies zu überprüfen. Wir können eine unbestätigte Bestellung ablehnen. Eine solche Bestellung gilt dann als nicht erteilt.
3. Wann kommt also der Vertrag zustande?
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestellung von uns erhalten. Der Eingang der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bei Nichtannahme der Bestellung kommt der Vertrag zustande, wenn Sie den vollen Kaufpreis bezahlen oder die bestellte Ware übernehmen (je nachdem, was zuerst eintritt). Die Annahme der Bestellung kann Teil der Information über den Eingang der Bestellung gemäß Artikel 2.2 dieser Bedingungen sein (sofern in der Bestätigung ausdrücklich angegeben) oder dieser Bestätigung separat folgen.
Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen, sind aus der Weboberfläche ersichtlich.
4. Können Sie eine bereits versendete Bestellung stornieren?
Sie können eine Bestellung, die wir noch nicht angenommen haben (dh Ihnen wurde keine Annahme der Bestellung von uns gemäß Artikel 2.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt), telefonisch oder per E-Mail stornieren. Alle bei uns eingehenden Bestellungen sind verbindlich. Eine spätere Stornierung der Bestellung ist nur nach Absprache mit uns möglich. Wird die Bestellung von Waren, für die ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich ist, dadurch storniert (näheres dazu in § 5), haben wir Anspruch auf Erstattung der uns im Zusammenhang mit dem Vertrag bereits entstandenen Kosten.
5. Kann sich der auf der Weboberfläche aufgeführte Preis ändern?
Die Preise der präsentierten Waren sowie die Preise für Verpackung, Transport und Lieferung bleiben gültig, solange sie in der Weboberfläche angezeigt werden. Alle Rabatte auf den Warenpreis können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders auf der Webschnittstelle angegeben.
Für den Fall, dass unsererseits bei der Angabe des Warenpreises in der Weboberfläche oder während der Bestellung ein eindeutiger technischer Fehler vorliegt, wir sind nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn Ihnen eine Annahme der Bestellung gemäß diesen AGB zugesandt wurde. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Sollte der für die Ware in der Weboberfläche oder während des Bestellvorgangs aufgeführte Preis nicht mehr aktuell sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Sofern Ihre Bestellung noch nicht angenommen wurde, sind wir nicht zum Vertragsschluss verpflichtet.
Die versendeten Bestellungen sind von der Preisänderung, die in der Zeit zwischen dem Absenden der Bestellung und ihrer Annahme durch uns gemäß Ziffer 2.3 dieser AGB eingetreten ist, nicht betroffen.
6. Haben Sie die Möglichkeit, einen Vertrag in Textform zu erhalten?
Der Vertrag kommt nicht schriftlich mit den Unterschriften der Vertragsparteien zustande. Der Vertrag besteht aus diesen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung und deren Annahme durch uns. Der gesamte Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder auf Wunsch ausgedruckt per Post. Bei Versand per Post bitten wir Sie ggf. um Erstattung der entstehenden Kosten.
7. Was ist, wenn Sie etwas im Vertrag nicht verstehen?
Bei Fragen zu den AGB oder dem Vertrag können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir stellen Ihnen gerne alle notwendigen Informationen zur Verfügung.
8. In welchen Sprachen kann der Vertrag abgeschlossen werden?
Der Vertragsschluss kann in tschechischer Sprache, englischer Sprache, deutscher Sprache, slowakischer Sprache erfolgen, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich eine andere Sprache.
9. Ist der Vertrag irgendwo hinterlegt?
Wir archivieren den Vertrag (einschließlich dieser AGB) in elektronischer Form. Der Vertrag ist Dritten nicht zugänglich, wir senden ihn Ihnen aber auf Anfrage zu.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Sie können den Kaufpreis auf folgende Weise bezahlen:
• in bar bei Auslieferung der Ware durch uns oder bei Versendung der Ware per Nachnahme
• bar bei persönlicher Warenabholung
• bargeldlos vor Auslieferung der Ware durch Überweisung auf unser Bankkonto (Anweisungen erhalten Sie in der Auftragsbestätigung)
• bargeldlos vor Auslieferung der Ware Zahlung per Karte
• Kombination aus bargeldloser und Barzahlung
Alle anderen Zahlungsmethoden sind auf der Weboberfläche aufgeführt.
Bei einigen Zahlungsarten (insbesondere Nachnahme) können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind auf der Weboberfläche aufgeführt. Der Endpreis wird immer in der Bestellung angegeben, die bereits die Gebühren für die gewählte Zahlungsart enthält.
Wenn die Zahlungsweise nicht zur Transportart passt, können wir sie nach Absprache ändern.
2. Wann wird der Kaufpreis fällig?
Bei Barzahlung und bei bargeldloser Zahlung bei persönlicher Warenabholung ist der Preis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung vor Lieferung der Ware ist der Preis innerhalb von fünf Tagen nach Eingang der Bestellung gemäß Artikel 2.3 zu zahlen. Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Preises ist bei bargeldloser Zahlung in dem Moment erfüllt, in dem der entsprechende Betrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wird.
3. In welcher Währung können Sie bezahlen?
Die Bezahlung der Ware ist in tschechischen Kronen (CZK) möglich.
4. Wann können wir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen?
Für jede Bestellung verlangen wir eine Anzahlung in Höhe des Kaufpreises.
Wir sind auch berechtigt, Sie zu fragen Zahlung des vollen Warenpreises vor Versand oder Lieferung (§ 2119 Abs. 1 BGB findet keine Anwendung).
4. LIEFERBEDINGUNGEN
1. Wie versenden wir Waren?
Die Lieferarten der Waren sind auf der Webschnittstelle aufgeführt. Sie können eine bestimmte Art der Lieferung der Ware in der Bestellung wählen. Wenn Sie kein Transportmittel wählen, können wir es bestimmen.
2. Wie hoch sind die Versandkosten der Ware?
Die Kosten für die Lieferung von Waren hängen immer von der Größe und Art der Waren und der Preisliste des gewählten Spediteurs ab. Die aktuellen Versandkosten der Waren sind auf der Weboberfläche aufgeführt.
In der Bestellung wird immer der Endpreis angegeben, der bereits die Kosten der gewählten Transportart beinhaltet.
3. Wann liefern wir Ihnen die Ware?
Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Versand- und Zahlungsart ab.
Wir versenden vorrätige Ware in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Bestellung (bei Zustellung der Ware durch uns, bei Zusendung der Ware per Nachnahme oder bei persönlicher Abholung) oder ab Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto (bei bargeldloser Zahlung vorher Lieferung der Güter).
Ware, die nicht auf Lager ist oder Ware, die Ihren Wünschen angepasst wird (Ware auf Bestellung), versenden wir schnellstmöglich. Über den genauen Termin werden wir Sie informieren. Ungefähre Lieferzeiten sind auf der Weboberfläche aufgeführt.
Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferzeit der Ware durch externe Spediteure nicht beeinflussen können. Etwaige Beanstandungen bezüglich der Lieferzeit müssen direkt mit dem Spediteur geklärt werden.
Lieferung von Waren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet den Moment, in dem die Waren an Sie geliefert werden. Die Verweigerung der Warenübernahme durch Sie unangemessen, stellt dies weder als Verletzung unserer Lieferpflicht noch als Rücktritt vom Vertrag durch Sie dar.
4. Wie ist bei der Warenübernahme vorzugehen?
Überprüfen Sie nach Erhalt der Ware die Unversehrtheit der Verpackung der Ware. Sollten Sie Mängel feststellen, informieren Sie umgehend den Spediteur und uns. Die Annahmeverweigerung einer Sendung mit beschädigter Verpackung gilt nicht als unzumutbare Beanstandung der Ware.
Durch Unterzeichnung des Lieferscheins (oder eines ähnlichen Dokuments) bestätigen Sie, dass die Verpackung der Sendung nicht beschädigt wurde. Reklamationen der Ware wegen Verletzung der Verpackung der Sendung sind in einem solchen Fall nicht mehr möglich.
Im Moment der Warenübernahme (bzw. in dem Sie zur Warenübernahme verpflichtet waren, dies aber vertragswidrig nicht getan haben) geht die Verantwortung für zufälligen Untergang, Beschädigung oder Verlust der Ware auf Sie über .
5. Was passiert, wenn Sie die Ware nicht übernehmen?
Ist aus Gründen Ihrerseits eine wiederholte oder anders als vereinbarte Anlieferung der Ware erforderlich, Sie sind verpflichtet, die mit dieser Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.
Für den Fall, dass Sie die Ware ohne Grund nicht übernehmen, wir haben Anspruch auf Erstattung der mit der Lieferung der Ware und ihrer Lagerung verbundenen Kosten, sowie sonstige Kosten, die uns durch die Nichtannahme der Ware entstehen. Diese Kosten werden 10 CZK pro Lagertag nicht übersteigen. Die Lagerkosten können maximal 500 CZK oder den Kaufpreis erreichen, wenn dieser niedriger als 500 CZK ist.
In einem solchen Fall steht uns auch das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
1. Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?
Sie können vom Kaufvertrag zurücktreten innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, wenn die Lieferung in mehrere Teile geteilt wird, ab dem Tag des Eingangs der letzten Lieferung. Wir empfehlen eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag an unsere Lieferadresse oder E-Mail zu senden. Für den Rücktritt vom Vertrag kann ein Musterformular verwendet werden. Wir werden Ihnen den Eingang der Benachrichtigung unverzüglich bestätigen.
Einen Rücktritt vom Vertrag müssen Sie nicht begründen.
2. Welche Folgen hat ein Rücktritt vom Vertrag?
Der Rücktritt vom Vertrag beendet den Vertrag von vornherein und behandelt ihn so, als wäre er nicht zustande gekommen.
3. Wann ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich?
Ein Rücktritt gemäß § 1837 BGB ist unter anderem bei folgenden Verträgen nicht möglich:
• über die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person modifiziert oder angefertigt wurden
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
4. Wie senden Sie die Ware an uns zurück?
Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrages an unsere Lieferadresse oder an die Adresse unseres Firmensitzes zurückzusenden. Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Wir sind nicht verpflichtet, per Nachnahme versandte Ware anzunehmen.
Retournierte Ware muss unbeschädigt, ungetragen und nicht kontaminiert und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein.
Wir empfehlen der Rücksendung beizufügen:
• eine Kopie des Lieferscheins und des Steuerdokuments - Rechnungen, falls diese Dokumente ausgestellt wurden, oder ein anderes Dokument, das den Warenkauf belegt
• schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag (auf unserem Formular oder auf andere Weise) und die gewählte Art der Rückerstattung (Überweisung auf das Konto, persönliche Quittung von Bargeld oder Zahlungsanweisung oder auf andere Weise). Geben Sie in der Abrechnung die Lieferadresse, Telefon und E-Mail an.
Das Fehlen der vorstehenden Unterlagen steht einer positiven Abwicklung Ihres Rücktritts vom Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht entgegen.
5. Wann bekommen Sie Ihr Geld zurück?
Wir werden Ihnen alle erhaltenen Gelder innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag zurückerstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihr Geld zu erstatten, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden oder nachweisen, dass Sie die Waren an uns gesendet haben.
Neben dem Kaufpreis haben Sie auch Anspruch auf Erstattung der Kosten für die Lieferung der Waren an Sie. Sollten Sie jedoch eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Versandkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart der Ware.
Wir erstatten Ihr Geld:
• in der gleichen Weise, wie wir sie erhalten haben, oder
• so wie Sie es benötigen
Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können wir das Geld jederzeit zurückerstatten, indem wir es auf das Bankkonto oder das Konto zurücksenden, von dem der Geldbetrag zur Zahlung des Kaufpreises überwiesen wurde (wenn Sie uns nicht innerhalb von zehn Tagen nach Widerruf des Vertrags Geld zurückzahlen). ). Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Zusendung von Geldern gemäß dem vorstehenden Satz, sofern Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Die mit der Rücksendung der Ware an unsere Adresse verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden kann.
6. Was ist, wenn die zurückgegebene Ware beschädigt war?
Verpacken Sie die Ware beim Versand in einer geeigneten Verpackung, damit diese nicht beschädigt oder zerstört wird. Der Kaufpreis und die Versandkosten (bzw. der dem entstandenen Schaden entsprechende Teil davon) können nicht erstattet werden für Waren, die infolge ungeeigneter Verpackung erheblich beschädigt oder während des Transports zerstört wurden.
Wenn wir feststellen, dass die von Ihnen zurückgesendete Ware beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder teilweise verbraucht ist, haben wir Anspruch auf Schadensersatz von Ihnen. Wir können den Schadensersatzanspruch einseitig mit Ihrem Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten der Ware verrechnen, dh Ihnen wird der um den Schaden verminderte Betrag erstattet.
7. Wann können wir vom Kaufvertrag zurücktreten?
Wir behalten uns das Recht vor, in folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten:
• Aufgrund eines technischen Fehlers wurde auf der Webschnittstelle ein eindeutig falscher Preis der Ware angegeben (Artikel 2.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
• Ware aus objektiven Gründen (hauptsächlich weil die Ware nicht mehr produziert wird, der Lieferant die Lieferung in die Tschechische Republik eingestellt hat usw.) eine Lieferung unter den ursprünglichen Bedingungen nicht möglich ist
• Leistung objektiv unmöglich oder rechtswidrig wird.
Für den Fall, dass einer der vorgenannten Umstände eintritt, werden wir Sie unverzüglich über unseren Rücktritt vom Vertrag informieren. Der Widerruf wird Ihnen gegenüber wirksam, sobald er Ihnen zugestellt wird.
Wenn Sie den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt haben, werden wir Ihnen den erhaltenen Betrag durch bargeldlose Zahlung auf das von Ihnen hierfür angegebene Konto oder von dem Sie die Zahlung geleistet haben, zurückerstatten. Wir werden das Geld innerhalb von fünf Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag zurückerstatten.
6. RECHTE AUS DEFEKTER LEISTUNG
Ihre Rechte aus Mängeln richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere den Vorschriften der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2158 bis 2174 BGB).
Bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung verfahren wir gemäß unserer Reklamationsordnung. Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, lesen Sie das Beschwerdeverfahren sorgfältig durch, damit die Beschwerde so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden kann.
7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Welche Rechte haben wir zur Ausübung unserer Tätigkeiten und wer kontrolliert uns?
Wir sind aufgrund eines Gewerbescheins zum Verkauf von Waren berechtigt. Unsere Tätigkeit unterliegt keiner anderen Erlaubnis.
Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit durchgeführt. Die tschechische Handelsinspektion (http://www.coi.cz/) prüft die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften über technische Anforderungen an Waren und Warensicherheit. Die tschechische Handelsinspektion kontrolliert auch die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften. Die Rechte der Verbraucher werden auch von ihren Interessengruppen und anderen Einrichtungen zu ihrem Schutz verteidigt.
2. Wie gehen wir mit Reklamationen um?
Wir bearbeiten alle Beschwerden über unsere Kontakt-E-Mail. Sie können sich auch an die in Artikel 7.1 aufgeführten Stellen wenden. Wir sind an keine Verhaltenskodizes gegenüber unseren Kunden gebunden oder halten diese ein.
3. Was sollten Sie noch wissen?
Beim Vertragsschluss werden Fernkommunikationsmittel (insbesondere das Internet) eingesetzt. Die bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehenden Kosten (insbesondere Kosten für Internetverbindung oder Telefongespräche) tragen Sie selbst. Diese Kosten weichen nicht vom Normaltarif ab.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen uns schriftlich, entweder per E-Mail, Einschreiben oder persönlicher Übergabe. Wir liefern unsererseits an die in der Bestellung oder in Ihrem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse.
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder unanwendbar ist (oder wird), gilt stattdessen die Bestimmung, die der ungültigen, unwirksamen oder unanwendbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Unanwendbarkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Der Vertrag (einschließlich Geschäftsbedingungen) kann nur schriftlich geändert oder ergänzt werden.
Diese Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab 1. April 2022