Osobný odber
Objednávku je možné vyzdvihnúť za predpokladu, že objednaný tovar je skladom a máte vytvorenú objednávku v našom eshope. V ostatných prípadoch vás budeme informovať.
Objednávky je možné vyzdvihnúť počas pracovnej doby po telefonickej dohode. Máme iba výdajný sklad, nie kamennú predajňu. (viac tu)
Adresa výdajného skladu: Insega, s.r.o., Průmyslová 374, 664 24 Drásov
Za osobný odber na výdajni si neúčtujeme žiadny poplatok.
TOPTRANS doručenie
Tovar doručovaný prepravnou službou TOPTRANS
Poštovné spoločnosti TOPTRANS pri váhe do 5kg, pokiaľ nebude uvedené inak, je účtované vo výške 115,- Kč pre Českú republiku.
Poštovné spoločnosti TOPTRANS pri váhe od 5kg do 31,5kg, pokiaľ nebude uvedené inak, je účtované vo výške 260,- Kč pre Českú republiku.
Poštovné spoločnosti TOPTRANS pri váhe od 31,5kg do 200kg, pokiaľ nebude uvedené inak, je účtované vo výške 1990,- Kč pre Českú republiku.
Pokiaľ nebude objednávajúci zastihnutý, dostane telefonicky, alebo sms správou oznámenia o doručení zásielky. Zásielku si môže vyzdvihnúť na uvedenom depe alebo požiadať o opätovné doručenie.
POZOR! Ak je balík viditeľne poškodený alebo ak je porušená ochranná páska, neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné bezodkladne oznámiť e-mailom na adresu info@idvirka.cz, spísať s dopravcom škodový protokol a tento bez zbytočného odkladu zaslať e-mailom, alebo poštou Insega , s.r.o. Dodatočná reklamácia neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavuje Kupujúceho práva vec reklamovať, dáva však Insega, s.r.o. možnosť preukázať, že nejde o rozpor s kúpnou zmluvou.
Zásielka je doručovaná spoločnosťou TOPTRANS a preto nie je možné ovplyvniť dobu doručenia, ktorá je úplne závislá na podmienkach spoločnosti.
Prosíme skontrolujte zásielku ešte pred potvrdením prevzatia! Zabránite tak komplikáciám v prípade reklamácie. Žiadame o starostlivú kontrolu obalu, prípadné výhrady poznamenajte do škodového zápisu u vodiča!
Pokiaľ si poškodenie všimnete až po prevzatí zásielky. Vytvorte fotografie celej zásielky vrátane detailu na štítok, poškodenia tovaru, uloženia a prípadne ďalších viditeľných závad.
O odoslaní zásielky je zákazník informovaný e-mailom, telefonicky alebo sms.